“綠波暢達”志愿服務隊
發表時間：2024-03-21
綠波暢達志愿服務隊是青島地鐵立足主要交通樞紐地鐵站，面向市民及來往旅客組建的服務隊伍，提供便捷、高效、貼心的出行服務。在青島北站、青島站、膠東機場站、膠州北站、紅島火車站等主要交通樞紐站建立“綠波暢達志愿服務隊”，專人跟進幫助乘客搬運行李，聯動火車站、機場，幫助乘客選擇最短、最快路線，實現快速換乘，通過“綠波通道”，效率可提升34%以上，疊加從青島北站、青島站等方向前來，節省的換乘時間，以及使用“萬向輪”便民行李車等設備節省的通行時間，效率可提升70%以上。依托地鐵車站資源新建志愿服務站，提供問詢引導、愛心接力等志愿服務項目，在服務臺配備百寶箱、醫療箱、輪椅、手推車等便民設備設施；推出“綠波紓困行”志愿服務項目，推出“萬能口袋”、“彩虹”雨傘、“二十四小時”守護等特色服務，在年初多次降雪天氣情況下發揮重要作用，多次被市級新聞媒體報道；開辟“綠波研學”模塊，承擔公共交通科普責任，為關愛青少年貢獻志愿力量。綠波暢達志愿服務隊所關聯的部分地鐵站先后榮獲全國交通運輸優秀文化品牌“十佳文化品牌”、山東省“十佳城市交通文明服務窗口”、青島市“青年文明號”、“環境友好單位”、“紅飄帶誠信地鐵車站”等多項榮譽稱號，典型事跡多次被央視新聞、人民日報等各級媒體報道。
